Conditions Générales de Vente – Tani’r Völva
Article 1 – Objet et dispositions générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de services et de produits proposés par Tani’r Völva, ci-après dénommé « le Vendeur ».
Elles s’appliquent à l’ensemble des prestations, produits et services vendus, notamment lors des soins, rituels, cercles, stages et workshops, et font partie intégrante du contrat conclu entre le Client et le Vendeur.
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. En cas de modification, les CGV applicables sont celles en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas d’échelonnement) de la commande. Elles sont systématiquement communiquées au Client en cas de modification substantielle.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV ainsi que, le cas échéant, des conditions particulières liées à certaines prestations ou produits. Il confirme avoir reçu toutes les informations nécessaires pour s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins.
Le Client déclare avoir la capacité juridique de contracter en vertu de la législation belge ou être valablement mandaté pour le compte d’une personne morale.
Sauf preuve contraire, les enregistrements informatiques de Tani’r Völva font foi des transactions conclues.
Article 2 – Prix et modalités de paiement
Sauf stipulation contraire, tous les prix sont indiqués TVAC. Les tarifs en vigueur sont disponibles sur simple demande. Le prix applicable est celui en vigueur au jour de la commande.
Le paiement complet est exigible avant ou le jour de la prestation.
Les modes de paiement acceptés sont : virement bancaire, paiement via QR code, ou espèces.
Un acompte de 50 % non remboursable pourra être exigé lors de la réservation de certaines prestations (stages, cercles ou workshops). Cet acompte est requis pour bloquer la place.
Toute réclamation relative à une facture doit être notifiée par écrit dans les huit jours calendrier suivant sa réception. Passé ce délai, la facture est réputée acceptée.
En cas de non-paiement à l’échéance :
une indemnité forfaitaire de 15 % du montant dû sera appliquée de plein droit, sans mise en demeure préalable, à titre de clause pénale ;
tous les frais raisonnables de recouvrement (frais d’avocat, frais internes de gestion, etc.) seront à charge du Client ;
le Vendeur se réserve le droit d’exiger le paiement immédiat de toutes les prestations futures ;
le Vendeur pourra suspendre ou refuser toute nouvelle réservation jusqu’à régularisation complète des sommes dues.
Article 3 – Prestations / Soins / Cercles
Les prestations proposées par Tani’r Völva incluent notamment :
Soins énergétiques et holistiques (féminin sacré, masculin sacré, soins individuels ou collectifs) ;
Cercles et rituels (cercles de femmes, d’hommes, rituels collectifs) ;
Stages et workshops (cycles de plusieurs jours autour du développement personnel et spirituel) ;
Massages et pratiques traditionnelles (massage au feu, tambour, cacao sacré, etc.).
Ces pratiques ne constituent en aucun cas une prise en charge médicale, psychologique ou vétérinaire (pour les Reiki Canin). Elles relèvent exclusivement du domaine énergétique, symbolique, spirituel et de développement personnel.
Le Client s’engage à informer le Vendeur de tout problème de santé ou contre-indication connue pouvant affecter sa participation. La participation se fait sous l’entière responsabilité du Client.
Le Vendeur se réserve le droit d’adapter le contenu d’un cercle, stage ou soin en fonction du groupe, de l’énergie présente, des conditions extérieures ou de tout imprévu.
Article 4 – Responsabilités et éthique
Le Vendeur s’engage à une obligation de moyens et non de résultats. Le Client reste pleinement responsable :
de son implication personnelle dans le processus proposé ;
de sa participation active et respectueuse dans le cadre collectif (cercles,…) ;
de son état de santé physique et psychologique lors de la prestation ;
de tout incident survenant en cas de non-respect des consignes données.
Les prestations de Tani’r Völva s’inscrivent dans un cadre respectueux, bienveillant et éthique. Aucun comportement violent, irrespectueux ou contraire à l’esprit du cercle/soin ne sera toléré. Le Vendeur se réserve le droit d’exclure un participant sans remboursement en cas de manquement grave à ces règles.
Article 5 – Clause de réserve de propriété
Les produits et supports vendus (documents, plantes, outils rituels, etc.) demeurent la propriété exclusive de Tani’r Völva jusqu’au paiement intégral du prix.
Article 6 – Annulation, rétractation et remboursement
Toute séance individuelle annulée plus de 48h à l’avance ne sera pas facturée.
Toute séance annulée moins de 48h à l’avance sera due intégralement.
Tout cercle, workshop ou stage annulé plus de 7 jours à l’avance ne sera pas facturé.
Tout cercle, workshop ou stage annulé moins de 7 jours à l’avance sera dû intégralement.
Aucun remboursement n’est possible après le début de la prestation, sauf accord exprès du Vendeur.
Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations datées (soins, cercles, stages).
Article 7 – Garantie légale (produits)
Conformément à la loi, la garantie légale est de 2 ans à compter de la délivrance du bien.
Si le défaut apparaît dans les 6 premiers mois, il est présumé exister à la livraison, sauf preuve contraire du Vendeur.
Si le défaut apparaît après les 6 premiers mois, c’est au Client de prouver qu’il existait dès la livraison.
Article 8 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments communiqués (documents, outils, supports, créations artistiques ou rituelles) restent la propriété exclusive de Tani’r Völva.
Toute reproduction, diffusion ou modification, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 9 – Force majeure
L’exécution des obligations du Vendeur peut être suspendue en cas de force majeure (événement imprévisible, irrésistible et extérieur). Le Vendeur informera le Client de tout tel évènement dans les meilleurs délais.
Article 10 – Nullité partielle et modifications
Si une clause est déclarée nulle, cela n’affectera pas la validité des autres. Le Vendeur s’engage à communiquer toute modification substantielle des CGV par ses canaux habituels (site, réseaux sociaux, mail).
Article 11 – Protection des données personnelles
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données. En acceptant les présentes CGV, le Client autorise Tani’r Völva à collecter et utiliser ses données uniquement pour l’exécution des prestations et la communication liée à ses activités.
Le Client peut demander la suppression de ses données ou se désinscrire de la liste de diffusion à tout moment.
Article 12 – Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. Tout litige sera soumis aux juridictions de l’arrondissement judiciaire de Charleroi, sauf disposition impérative contraire.
Identité de l’activité
Dénomination commerciale : Tani’r Völva
Adresse : Rue de Thiméon 13, 6230 Viesville
Mail : morgane@edlm.be